서비스 이용약관

이 약관은 SENALO(이하 “회사”)가 소개하거나 제공하는 문서 비교·검사 및 업무 자동화 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

회사가 웹사이트에서 안내하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.

1. 1.RINA by SENALO — 무역·통관 관련 서류와 상품 사진을 함께 확인해 다시 볼 항목을 정리하는 서비스
2. 2.SENALO Compare — 서로 맞아야 하는 두 문서를 항목 단위로 비교해 차이를 정리하는 서비스
3. 3.Custom Automation — 개별 기업의 반복 업무를 협의해 필요한 범위에서 자동화하는 서비스

2026-09-15 현재 웹사이트에서는 서비스 소개, 화면 예시와 문의 기능을 제공합니다. 회원가입, 로그인, 웹 파일 업로드, 웹에서의 문서 분석 실행 및 온라인 결제 기능은 공개하지 않았습니다.

1. 1.이 약관은 회사와 이용자 사이의 서비스 이용관계에 적용되며, 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트에 게시합니다.
2. 2.견적서, 주문서, 계약서, 이메일 등으로 회사와 이용자가 개별적으로 합의한 내용이 이 약관과 다른 경우에는 해당 개별 합의가 우선합니다.
3. 3.회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 4.약관을 변경하는 경우 적용일자와 주요 변경 내용을 웹사이트 등을 통해 안내합니다.
5. 5.이용자에게 불리한 중요한 변경은 관련 법령이 정한 방법과 기간에 따라 안내하며, 변경된 약관은 법령 또는 별도 합의가 있는 경우를 제외하고 원칙적으로 적용일 이후 새로 체결되거나 갱신되는 이용관계부터 적용합니다.

1. 1.현재 웹사이트는 회원가입 없이 열람할 수 있습니다.
2. 2.RINA 테스트, Compare 적용 또는 업무 자동화 상담은 문의 이메일을 통해 시작할 수 있습니다.
3. 3.단순 문의, 상담 요청 또는 샘플 테스트 요청만으로 유료 서비스 계약이 성립하는 것은 아닙니다.
4. 4.유료 서비스 또는 개별 자동화 업무는 서비스 범위, 대금, 일정 등 주요 조건을 회사와 이용자가 이메일, 견적서, 주문서, 계약서 등 확인 가능한 방식으로 합의한 때 성립합니다.
5. 5.실제 자료 전달이 필요한 경우 회사가 필요한 범위와 전달 방법을 별도로 안내합니다.

SENALO가 제공하는 비교·검사 결과는 담당자가 다시 확인할 항목을 찾기 위한 업무 보조 자료입니다.

1. 1.두 문서 중 어느 쪽이 옳은지 자동으로 확정하는 서비스가 아닙니다.
2. 2.RINA 결과는 통관 가능 여부, 세무·회계 처리의 적법성, 계약의 유효성 등 법적·행정적 판단을 대체하지 않습니다.
3. 3.중요한 의사결정은 이용자와 관세사·세무사 등 관련 전문가의 확인을 거쳐야 합니다.
4. 4.자동 분석 특성상 모든 차이 또는 누락을 빠짐없이 찾는다고 보증하지 않습니다.

1. 1.이용자는 회사에 제공하는 문서·사진·자료를 사용할 정당한 권한이 있어야 합니다.
2. 2.제3자의 개인정보나 영업비밀이 포함된 자료를 제공하는 경우 관련 법령과 계약상 필요한 권한을 확인해야 합니다.
3. 3.업무상 필요하지 않은 개인정보나 민감한 내용은 가능한 범위에서 삭제하거나 가린 샘플을 사용하는 것을 권장합니다.
4. 4.이용자는 자신이 제공하는 자료의 내용, 정확성 및 제공 권한을 확인해야 하며, 회사는 회사의 처리 과정에서 발생한 책임을 별도로 부담합니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• ·타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 자료를 제공하는 행위
• ·서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 취약점을 악용하는 행위
• ·관련 법령이 허용하는 경우를 제외하고 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제·재판매하거나 무단으로 역설계하는 행위
• ·서비스 결과를 회사가 보증한 법적·행정적 판단인 것처럼 표시하는 행위
• ·타인의 접근 권한이나 인증정보를 도용하는 행위

1. 1.회사는 서비스 개선, 기술적 사유, 운영상 필요 등에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 2.시스템 점검, 설비 장애, 통신 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
3. 3.이미 체결된 유료 서비스 또는 개별 자동화 계약의 범위·일정·대금 등에 중대한 영향을 주는 변경은 관련 법령과 개별 합의에 따라 처리합니다.

1. 1.이메일, 견적서 또는 별도 계약을 통해 유료 서비스를 진행하는 경우 대금, 제공 범위, 일정, 취소·환불 조건은 해당 개별 합의에서 정합니다.
2. 2.소비자에게 적용되는 청약철회, 환불 등 법정 권리는 관련 법령에 따르며, 이 약관이나 개별 합의로 법령상 보장되는 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 구체적인 내용은 개인정보처리방침에서 안내합니다.

1. 1.서비스의 소프트웨어, 디자인, 상표 등 회사가 보유한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 2.이용자가 제공한 문서·사진·자료의 권리는 이용자 또는 해당 자료의 정당한 권리자에게 있습니다.
3. 3.회사는 고객 자료를 서비스 제공과 상담에 필요한 범위에서만 다룹니다.
4. 4.고객 원본 문서를 자체 학습 데이터셋 구축 목적으로 임의 재사용하지 않는 것을 운영 원칙으로 합니다.

1. 1.회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 이 약관으로 배제하지 않습니다.
2. 2.천재지변, 정전, 통신사업자 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 발생한 문제에는 해당 사정을 고려합니다.
3. 3.서비스 결과를 전문가의 확인 없이 최종 판단으로 사용한 경우에는 제5조에서 정한 결과의 성격과 각 당사자의 귀책 사유가 함께 고려됩니다.
4. 4.소비자에 해당하는 이용자의 법정 권리는 이 조항으로 제한되지 않습니다.

1. 1.이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 2.회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 우선 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
3. 3.협의로 해결되지 않는 경우 관할 법원은 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.
4. 4.소비자에 해당하는 이용자는 한국소비자원 등 관련 기관의 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

이 약관과 서비스 이용에 관한 문의는 hello@senalo.kr로 보내주시기 바랍니다.